Formulario de información de Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias, Felicitaciones y Denuncias (PQRSFD)
PETICIÓN
¿Requiere solicitar a la IPS alguna información relacionada con la prestación del servicio?
QUEJA
¿Desea formular una queja sobre la atención prestada por parte de un funcionario de la IPS?
RECLAMO
¿Desea manifestar un reclamo o insatisfacción relacionada con la prestación de servicios de la IPS?
SUGERENCIA
¿Requieres presentar sugerencias para mejora del servicio?
FELICITACIÓN
¿Quieres resaltar la calidad en la atención recibida en la IPS?
DENUNCIA
Es la comunicación que presenta un usuario ante la IPS sobre una situación que considera irregular.
