NOSOTROS
¿ QUIÉNES SOMOS ?
ÓPTI FAMILIAR SAS, es una Empresa familiar, que fuera creada por el señor JORGE ENRIQUE DELGADO FLOREZ (Q.E.P.D.) consolidándola en el suroccidente colombiano como una de las mejores; y no por menos, la profunda entrega de su fundador quien, hasta sus últimos días, diera, todo por su profesión y contribución a la sociedad con amor y pasión, ha hecho de esta empresa un legado construido para la comunidad. Su esposa Gloria Inés López Ramírez, actualmente gerente y representante legal, hija Gloria Alexandra Delgado López, actuando como Director Científico de la institución, familiares y miembros de su grupo de trabajo homenajean esta hermosa labor.
ÓPTI FAMILIAR SAS, tiene sus orígenes en la escuela alemana de Óptica con la rigurosidad, disciplina y precisión de los alemanes que en cabeza del experto técnico óptico Jorge Enrique Delgado Flórez (quien lideró y expandió esta labor en el departamento del Cauca y Nariño), logro convertirse en un referente nacional en el sector.
Y es que cuando se habla de óptica en esta región el nombre del señor Jorge Enrique Delgado Flórez siempre está presente, ya que este apasionado especialista se inició desde sus doce (12) años de edad en esta industria que más que vender gafas tiene la responsabilidad de, como lo decía el señor Jorge, “Ofrecer salud visual y poner al mundo a ver con la felicidad que da usar unas gafas elaboradas con pasión”.
Es así, como ÓPTI FAMILIAR SAS, se adentra en las entrañas del Cauca con brigadas de salud visual no sólo en municipios cercanos de este departamento (como Rosas, Timbio, Sotará, Argelia, Totoro, Miranda entre otros), si no que de sus propios recursos puso a ver con más claridad a miles de habitantes de regiones hermosas de la costa pacífica caucana como Llantin, Coteje, Puerto Saija, Bocas de Satinga, El Charco y muchos más. Así logró en casi sesenta (60) años dedicados a la salud visual, visitar cerca del noventa (90%) por ciento del departamento del Cauca, con la satisfacción que da ver el rostro de miles de personas sonreír cuando al ponerse las gafas de OPTI FAMILIAR SAS., entendían que ver borroso no era normal.
“Hoy ÓPTI FAMILIAR SAS., conformado por un excelente equipo de Optómetras, asesores, personal administrativo, logístico y de apoyo, entregando con la misma pasión de su fundador lo mejor que tienen, afrontando los retos diarios de atender el creciente número de usuarios de las EPS, que han confiado sus pacientes a ÓPTI FAMILIAR SAS., y que continuamente nos contactan en nuestra página Web”
Misión
ÓPTI FAMILIAR IPS SAS – es una IPS que contribuye al bienestar y al mejoramiento de la calidad de vida de los usuarios, mediante la oferta de servicios en salud visual a los pacientes que requieran el manejo optométrico, ortoptico y óptico, proporcionando la mejor atención y dando solución a sus diferentes defectos refractivos con tecnología de punta; apoyados en nuestro capital humano, dispuesto a servir con altos estándares de calidad, con calidez, seguridad en los procesos, responsabilidad, amabilidad y respeto tanto con el cliente externo como con el interno.
Visión
Alcanzar para el año 2028, ser reconocidos en el sector empresarial de la región, como una institución líder en la atención y el suministro de insumos para pacientes de optometría, ortoptica y óptica de alta calidad, consolidando nuestros procesos por los altos niveles de innovación y experiencia, ofreciendo nuestra mejor propuesta de valor para el cliente.
Para ello garantizara el mejoramiento continuo de sus procesos, la adquisición y adaptación de tecnologías en salud visual, así como contar con un equipo de trabajo idóneo, suficiente y comprometido con la atención con calidad y calidez humana hacia los usuarios que soliciten cualquiera de los servicios ofertados por ÓPTI FAMILIAR SAS.
Política de Calidad
ÓPTI FAMILIAR SAS, está comprometida y encaminada con nuestros clientes, con productos de alta calidad, oportunidad y tecnología, con personal humano y profesionales de la salud visual capacitado y calificado para lograr fidelizar cada uno de nuestros servicios y productos dentro del mercado regional, comprometiéndonos a implementar un Sistema de Gestión de Calidad basado en los siguientes principios:
- Mejora continua de cada uno de nuestros procesos.
- Asesoría de servicio post-venta especializado, pertinente e inmediato de cada uno de nuestros productos. Destacándonos por el cumplimiento, la rapidez, la entrega completa del producto, la buena presentación y un buen servicio.
- Trabajar y establecer un buen clima laboral.
- Cumplir con los requisitos legales y reglamentarios exigidos por los entes de control a nivel nacional, departamental y municipal.
- Respetando las condiciones sociales y de medio ambiente, que actualmente exige la sociedad para una sana y duradera convivencia.
ÓPTI FAMILIAR S.A.S es una institución privada con liderazgo social e identidad regional, comprometida en la búsqueda de satisfacción del cliente y sustentada en la calidad de sus procesos, la oportunidad de cumplimiento de los requisitos legales, infraestructura adecuada, talento humano competente y la mejora continua con el objeto de lograr la excelencia, posicionarnos en el mercado y asegurar la competitividad.
ÓPTI FAMILIAR IPS SAS trabaja en forma continua y sistemática en el proceso de Auditoria para el Mejoramiento de la Calidad teniendo como base la seguridad del paciente y la prestación de un servicio humanizado, buscando asegurar y optimizar la atención de los pacientes proponiéndose cumplir con el marco normativo del Sistema Obligatorio de Garantica de la Calidad en sus cuatro componentes.
Teniendo en cuenta el deseo de la institución para garantizar la prestación integral de los servicios con calidad y calidez, donde el usuario pueda acceder a servicios de optometría, con el fin de detectar a tiempo defectos refractivos corregibles, trabajando arduamente en la promoción y prevención en salud visual que eviten a futuro complicaciones oculares.
